Gracias por comprar nuestros productos en Trapstarshop.es

Para poder optar a un reembolso, debe solicitar la devolución del producto dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega para obtener un reemplazo. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió y no debe presentar ningún tipo de daño. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de solicitar un reembolso. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y le proporcionará un formulario de devolución.

Una vez que recibamos su artículo, nuestro equipo profesional lo inspeccionará y procesará su reembolso. El importe se devolverá al método de pago original utilizado en la compra. En el caso de pagos con tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse en el extracto de su tarjeta.

Revise cuidadosamente el contenido para detectar posibles defectos físicos o daños causados durante el transporte.
Compruebe que ha recibido los productos correctos.
Los productos dañados deben notificarse dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega para poder optar a un reemplazo.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los gastos de envío originales, los aranceles aduaneros y los impuestos de importación no son reembolsables.

Si algo no está claro o tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.